Wasserschaden-Trocknung
Die Versicherung will Belege?
Wir liefern das Messprotokoll.
Nach einem Wasserschaden fragt die Versicherung nach Belegen. Unser Messprotokoll zeigt, was nass war, wie getrocknet wurde und wann es wieder trocken war.
- Messwerte statt Bauchgefühl
- Protokoll für die Versicherung
- Hauptsitz in Greifswald
Was im Messprotokoll steht.
Das Protokoll beginnt mit der ersten Messung. Wir zeichnen eine Skizze der Räume und tragen die Messpunkte ein. Zu jedem Punkt gehört ein Wert, ein Datum und das Messgerät. Dazu kommen Fotos vom Schaden und von der Aufstellung der Geräte.
Bei jeder Kontrolle ergänzen wir neue Werte an denselben Punkten. So entsteht ein Verlauf, an dem man sieht, wie die Feuchte sinkt. Die Abschlussmessung zeigt, dass die Bauteile wieder trocken sind.
- Skizze mit allen Messpunkten
- Werte mit Datum und Messgerät
- Fotos vom Schaden und von den Geräten
- Laufzeiten der Trocknungsgeräte
Zerstörungsarme Trocknung
Hermetik-Schiebe-Zug-Verfahren mit Keimreduktion.
Mit dem Hermetik-Schiebe-Zug-Verfahren von dölco trocknen wir nasse Dämmung unter dem Estrich, ohne den Boden aufzureißen. Eine Anlage drückt warme Luft hinein, eine zweite saugt sie am anderen Ende des Raums wieder ab. Das Drücken bringt Tempo, das Absaugen hält die Feuchte von Ihren Räumen fern.
- Keime bleiben in der AnlageDicht verschlossen und mit HEPA-Filter: Staub und Keime aus der Dämmung gelangen nicht in die Raumluft.
- Räume bleiben nutzbarDie Schläuche laufen am Rand und an den Türrahmen entlang, Flur und Zimmer bleiben begehbar.
Warum die Versicherung es braucht.
Versicherer zahlen für Schäden, die sie nachvollziehen können. Ein Foto von einer Pfütze sagt wenig darüber, wie viel Estrich nass war oder ob eine Wand wirklich getrocknet werden musste. Messwerte machen den Umfang sichtbar.
Kommt ein Gutachter, hat er mit dem Protokoll eine Grundlage. Er sieht, wo gemessen wurde, was die Werte waren und wie sie sich entwickelt haben. Das beschleunigt die Klärung und vermeidet Streit über Dinge, die nach der Trocknung niemand mehr sehen kann.
Strom der Trocknungsgeräte.
Trocknungsgeräte laufen oft wochenlang und verbrauchen Strom, den Sie zunächst über Ihre Rechnung bezahlen. Viele Versicherungen erstatten diese Kosten. Dafür brauchen sie einen Nachweis, wie lange welche Geräte gelaufen sind.
Wir tragen die Laufzeiten deshalb ins Protokoll ein. Ist ein Zwischenzähler vorhanden, lesen wir ihn bei den Kontrollterminen mit ab. So lässt sich der Verbrauch sauber belegen.
Leitungswasser oder Elementarschaden.
Ob eine Versicherung zahlt, hängt von der Ursache ab. Ein geplatztes Rohr oder eine undichte Leitung fällt meist unter Leitungswasser, das in vielen Gebäude- und Hausratversicherungen enthalten ist. Wasser von außen, etwa nach Starkregen oder Hochwasser, ist oft nur mit einer Elementarschadenversicherung gedeckt.
Was in Ihrem Fall gilt, klären Sie mit Ihrem Versicherer. Wir beraten nicht zu Versicherungsfragen, liefern aber die Messwerte, die bei dieser Klärung helfen.
So läuft es mit uns ab.
Melden Sie den Schaden möglichst früh bei Ihrer Versicherung und geben Sie uns die Schadennummer, sobald Sie sie haben. Wir schicken das Protokoll dann an Sie und auf Wunsch direkt an den Versicherer oder die Hausverwaltung.
Während der Trocknung erhalten Sie auf Nachfrage einen Zwischenstand. Nach der Abschlussmessung bekommen Sie das vollständige Protokoll, das Sie zusammen mit unserer Rechnung einreichen können.
Was Sie selbst festhalten sollten.
Vieles können Sie schon vor unserem Termin festhalten. Fotografieren Sie die Schadensstelle, nasse Möbel und betroffene Böden, bevor aufgeräumt wird. Notieren Sie, wann Sie den Schaden bemerkt haben und was Sie unternommen haben, etwa das Abdrehen des Wassers.
Bewahren Sie Rechnungen für Soforthilfe, Handwerker oder eine Ersatzunterkunft auf. Beschädigte Gegenstände sollten Sie nicht sofort entsorgen, wenn die Versicherung sie noch sehen möchte. Im Zweifel fragen Sie dort nach, bevor etwas auf dem Sperrmüll landet.
Ein Protokoll für alle Beteiligten.
Bei Schäden in Mehrfamilienhäusern sind oft mehrere Parteien beteiligt, von Eigentümern und Mietern bis zu Hausverwaltung und verschiedenen Versicherungen. Jeder braucht dieselben Informationen, um seinen Teil zu klären.
Wir führen ein Protokoll für den gesamten Schaden und kennzeichnen, welche Räume zu welcher Wohnung gehören. So lässt sich später sauber aufteilen, wer welchen Teil trägt.
Häufige Fragen
Messprotokoll: gut zu wissen.
Bekomme ich das Protokoll auch, wenn ich selbst zahle?
Ja. Das Protokoll gehört zu jeder Trocknung. Auch ohne Versicherung ist es nützlich, etwa beim Verkauf der Wohnung oder wenn später Fragen zum Boden aufkommen.
Kann das Protokoll direkt an meine Versicherung gehen?
Ja, wenn Sie uns die Kontaktdaten und die Schadennummer geben. Sie bekommen immer eine Kopie.
Ersetzt das Protokoll ein Gutachten?
Nein. Es dokumentiert Messwerte und Trocknung. Ein Gutachten bewertet den Schaden darüber hinaus, etwa die Ursache oder die Höhe. Beauftragt die Versicherung einen Gutachter, nutzt er unser Protokoll oft als Grundlage.
Wie lange sollte ich das Protokoll aufbewahren?
Mindestens so lange, bis die Versicherung den Schaden abgeschlossen hat. Es lohnt sich aber, es dauerhaft bei den Unterlagen zum Haus aufzubewahren. Bei einem Verkauf oder einem späteren Schaden zeigt es, was damals gemacht wurde.
Bekomme ich ein Protokoll für einen alten Schaden?
Für eine Trocknung, die wir nicht begleitet haben, können wir keine Werte nachträglich liefern. Wir können aber jetzt messen und den aktuellen Zustand festhalten.
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